شرایط تعویض، ارسال و خرید از رینبوشاپ

مهلت ثبت درخواست تعویض

درخواست تعویض سایز فقط تا ۴ روز پس از تحویل سفارش قابل بررسی است. پس از گذشت این زمان، امکان تعویض محصول وجود ندارد.

شرایط سلامت محصول

• محصول نباید استفاده شده باشد و نباید آثار پوشیدن، شستشو، لک، پارگی یا تغییر فرم داشته باشد.
• مارک، تگ، لیبل، بند، بسته‌بندی و هر نشانه متصل به لباس نباید جدا، مخدوش یا کنده شده باشد.
• لباس نباید بوی بدن، عطر، مواد شوینده، دود یا هر بوی خارجی گرفته باشد.
• محصول باید همراه با بسته‌بندی اولیه و تمام اقلام همراه سفارش ارسال شود.

هزینه ارسال تعویض

هزینه ارسال محصول برای تعویض و ارسال مجدد سایز جایگزین بر عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه از سمت فروشگاه در ارسال مدل، رنگ یا سایز ثبت‌شده باشد.

موارد غیرقابل تعویض

محصولاتی که شرایط سلامت بالا را نداشته باشند، خارج از مهلت ۴ روز اعلام شوند، یا به دلایل بهداشتی و استفاده شخصی قابل فروش مجدد نباشند، قابل تعویض نیستند.

روند ثبت درخواست

برای ثبت درخواست، شماره سفارش، نام محصول و سایز موردنظر را از طریق پشتیبانی واتساپ ارسال کنید. پس از بررسی اولیه، راهنمای ارسال محصول برای شما فرستاده می‌شود.

بررسی نهایی

پس از رسیدن محصول به فروشگاه، سلامت کالا بررسی می‌شود. در صورت تایید شرایط، تعویض سایز انجام و محصول جایگزین ارسال خواهد شد.